Service und Beratung

10. 1. 2025

Professioneller Service und technischer Support

Unsere Zusammenarbeit mit Partnern endet nicht mit dem Verkauf von Technologien.

Wir testen alle Produkte regelmäßig in unserem Servicecenter im Technologiepark Brünn. Dadurch können wir technische Herausforderungen schnell lösen und die Ergebnisse direkt mit den Herstellern teilen. Dadurch bieten wir professionellen technischen Support und wertvolles Know-how.

Technischer Support für unsere Kunden

Im Rahmen des SOLSOL-Partnerprogramms bieten wir allen unseren Firmenkunden umfassenden technischen Support. Wir unterstützen Sie bei der Installation, dem Betrieb und der Optimierung von Photovoltaikanlagen.

📅 Mo – Fr von 8:00 bis 16:30
📞 +420 910 920 919
📧 podpora@solsol.cz

Unsere Serviceleistungen richten sich an Unternehmenspartner. Endbesitzern von PV-Anlagen empfehlen wir, sich an ihren Installationsbetrieb zu wenden.

Kontaktieren Sie uns bei Service- und technischen Anfragen bitte vorrangig über unser Ticketsystem. So können wir Ihr Anliegen am schnellsten und effizientesten bearbeiten.

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Was bieten wir Ihnen?

✔ Technische Beratung und Betreuung unserer Partner
✔ Diagnose & Fehlerbehebung bei technischen Problemen
✔ Möglichkeit zum Servicebesuch direkt vor Ort am Installationsort (Preise entnehmen Sie bitte der Servicepreisliste)
✔ Garantie- und Nachgarantiereparaturen vertriebener Produkte
✔ Schnelle und transparente Bearbeitung von Reklamationen

Reklamationen

Wir befassen uns in erster Linie mit der Garantie von Growatt-Produkten, aber auch von anderen von uns vertriebenen Marken.
Unsere Service- und Beratungsleistungen richten sich vorrangig an Direktkunden von SOLSOL – sie betreffen nicht Endbesitzer von PV-Anlagen.

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Möchten Sie die Herkunft Ihres Produkts aus dem SOLSOL-Vertrieb überprüfen?

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Schulung und Bildung
Wir organisieren für unsere Kunden regelmäßig Schulungen rund um die Installation und den Betrieb von Photovoltaikanlagen. Holen Sie sich neuestes Wissen aus erster Hand – von unseren Experten oder von Vertretern weltweiter Technologiehersteller.

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Suchen Sie nach Antworten? In unserer Wissensdatenbank und unserem Helpcenter finden Sie praktische Anleitungen und Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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