Sorgenfreie Gewährleistungsansprüche

Wir wollen, dass SOLSOL-Technologien einwandfrei sind. Deshalb bieten wir zuverlässigen Service und technische Beratung sowie einen einfachen und transparenten Garantieprozess. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen und die Schritte zur Abwicklung.

Die Garantieansprüche für die von SOLSOL s.r.o. gekaufte Ware richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dem Protokoll über Garantieansprüche.

Wie Sie bei einem Garantieanspruch vorgehen:

1️⃣ Füllen Sie das Garantieantragsprotokoll aus - Überprüfen Sie die Details zu Ihrer Garantie und zum Antragsverfahren.

2️⃣ Bitte halten Sie sich genau an das Beschwerdeverfahren - Einzelheiten zum Beschwerdeverfahren finden Sie in der Beschwerdeschrift.
3️⃣ Senden Sie die reklamierten Waren an unsere Adresse (siehe unten).

Die Garantieansprüche für die von SOLSOL s.r.o. gekaufte Ware richten sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und dem Protokoll über Garantieansprüche.

Haben Sie eine Herstellergarantie? Wir werden Ihnen helfen!

Wenn das Produkt nicht mehr unter die SOLSOL-Garantie fällt, aber noch von der Herstellergarantie gedeckt ist, bieten wir Unterstützung bei der Reklamation an. Verwenden Sie die folgenden spezifischen Anweisungen des Herstellers:
Growatt
AEG
SolarEdge
Huawei
TIGO
A-Z Traders, Risen SYL, GS Eneregy
Sungrow

Die Befolgung dieser Anweisungen kann den gesamten Prozess erheblich beschleunigen.
Im Falle eines Serviceeinsatzes oder eines unberechtigten Garantieanspruchs (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen) werden Gebühren gemäß der aktuellen Servicepreisliste erhoben.

Kontaktdaten und Adresse für physische Garantieansprüche:

📍 SOLSOL s.r.o. Service-Lager
📌 East Park Olomouc, Hall B, 779 00 Olomouc – Bystrovany
📧 podpora@solsol.cz
📞 +420 910 920 919

Haben Sie Fragen zu einem Garantieanspruch? Kontaktieren Sie uns!